5 начина на које вам технологија може помоћи да повећате продају производа

Коришћење технологије за повећање продаје даје вам предност у односу на конкуренте који не иду у корак са савременим трендовима. Можете користити различите алате за продају на мрежи као што су платформе за е-трговину, ЦРМ софтвер, аутоматизоване е-поруке и цхат ботови.

Имплементација нових технологија у ваш постојећи посао е-трговине могла би да промени игру. Можете повећати удео на тржишту, побољшати квалитет услуга за кориснике и продати више производа сваком посетиоцу. Ако неко време нисте ажурирали своје процесе, сада је време за надоградњу и избегавање заостајања.

Садржај

• Направите мобилну апликацију за подизање свести о бренду
• Карактеристике платформи за е-трговину које повећавају продају
• Користите ЦРМ софтвер да персонализујете комуникацију са клијентима
• Искористите моћ аутоматизованих маркетиншких кампања путем е-поште
• Примените цхат ботове да побољшате корисничку услугу
• Последње мисли

Направите мобилну апликацију за подизање свести о бренду

Мобилне апликације су одличан начин за подизање свести о бренду и повећање продаје производа директно од корисника паметних телефона. То је зато што 66% корисника паметних телефона користи мобилне апликације специфичне за бренд, што значи да је то пракса која је ухваћена.

Прављење сопствене апликације даје вам потпуну контролу над тим како ће изгледати и функционисати. Можете да примените функције које доприносе изградњи бренда, као што је програм награђивања за лојалност или тема која је чврсто повезана са вашим брендом.

Да ли се питате како направити апликацију коју ће ваша база купаца волети? Можете сами да направите апликацију или препустите пројекат професионалној служби. Ово последње је идеално ако желите да се више фокусирате на друге пословне активности. Ови стручњаци могу да креирају прилагођену апликацију која вам помаже да испуните пословне циљеве и пружите сталну подршку за одржавање.

Карактеристике платформи за е-трговину које повећавају продају

Да ли користите платформу за е-трговину за продају на мрежи? Ако не, ви сте у неповољнијем положају у поређењу са конкурентима који користе функције платформи за е-трговину које повећавају продају. Ево резимеа функција које би требало да искористите:

• Аутоматизација : Е-трговина захтева много задатака који се понављају у областима као што су маркетинг, испуњавање поруџбина, услуга корисницима и управљање токовима посла. Аутоматизација задатака смањује оптерећење ваших запослених, што им омогућава да се усредсреде на друге активности које генеришу приход. На пример, аутоматизујте праћење случајева напуштања колица уместо да натерате запосленог да то уради ручно.
• Аналитика : Да ли знате који делови ваше веб странице губе новац? Аналитика има одговоре који су вам потребни да бисте оптимизовали своју веб локацију да бисте повећали продају. На пример, можете побољшати стопу конверзије одредишних страница на основу А/Б сплит тестирања. Омогућава вам да продајете на мрежи са оптимизованим одредишним страницама. Због тога максимално искористите новац потрошен на саобраћај да бисте привукли нове купце.
• Уп-селлинг & цросс-селлинг : Привлачење нових купаца кошта 5 пута више него задржавање постојећих. Стога су додатна и унакрсна продаја одличне стратегије за генерисање додатне продаје без исцрпљивања вашег маркетиншког буџета. Платформе за е-трговину долазе са функцијама које пружају персонализоване предлоге за остваривање додатне продаје.

Погодне функције е-трговине које су горе поменуте само су врх леденог брега. Постоји много других који би могли да промене игру за ваше пословање. Ваши конкуренти ће вероватно користити платформе за е-трговину за управљање својим онлајн операцијама, тако да ћете морати да следите њихов пример да бисте се такмичили.

Користите ЦРМ софтвер да персонализујете комуникацију са клијентима

ЦРМ софтвер је машина за прикупљање података која гради тачне и детаљне историје купаца. Стога, када комуницирате са купцима, можете искористити податке да бисте пружили персонализовану помоћ и предлоге производа. То доводи до веће продаје јер можете дати предлоге производа који одговарају интересима купаца. Због тога купци обраћају пажњу на сугестије уместо да их игноришу.

Продавци могу да користе ЦРМ податке да виде број интеракција и њихову природу. На пример, ако је купац показао интересовање за одређену категорију производа током прошле године, онда има смисла фокусирати се на продају из те категорије.

Искористите моћ аутоматизованих маркетиншких кампања путем е-поште

Аутоматизација омогућава онлајн продавницама да се повећавају без жртвовања стопе конверзије. Маркетиншке кампање путем е-поште су савршене за аутоматизацију маркетинга без обзира на то колико је клијената претплаћено на листу.

Постоје различите врсте аутоматизованих е-порука о којима би требало да знате:

• Имејл за напуштање корпе : Бићете изненађени бројем посетилаца који напуштају корпу пре него што заврше процес куповине. Повећајте шансе за остваривање продаје слањем е-порука које гурају људе назад у правцу виртуелне корпе.
• Окидачи понашања : Шаљите е-поруке на основу понашања посетилаца да бисте повећали шансе за остваривање продаје. На пример, рецимо да поседујете продавницу канцеларијског намештаја и на основу прегледа података ваш ЦРМ софтвер утврђује да је посетилац заинтересован за канцеларијски сто у углу. Има смисла послати аутоматизовану кампању путем е-поште у којој се канцеларијски столови у углу приказују примаоцу.
• Хвала вам на е-поруци : Након продаје можете послати е-поруку са захвалношћу да покажете колико сте захвални што сте изабрали своју продавницу. Е-пошта је погодна прилика да се предложи више производа које би могли да купе, а који допуњују њихову куповину.

Имајте то на уму персонализоване е-поруке имају 22,63% више отворене стопе . Због тога морате да пратите податке о клијентима и да их користите у својој аутоматизованој маркетиншкој кампањи путем е-поште. То такође доводи до већег задовољства купаца јер примају мејлове који нису небитни.

Примените цхат ботове да побољшате корисничку услугу

Током последњих неколико година дошло је до експлозије у употреби цхатбот-а у продавницама е-трговине. Можда сте их приметили у доњем десном углу онлајн продавница које сте посетили у прошлости. Они могу дати аутоматске одговоре на често постављана питања. Брза брзина одговора значи да купци не морају да чекају да се стварна особа повеже. То смањује шансе да посетиоци буду фрустрирани и напусте вашу продавницу.

Међутим, требало би да пружите посетиоцима опцију да ескалирају интеракцију ћаскања са стварном особом ако цхатбот не даје праве одговоре. Давање посетиоцима могућност избора помаже им да добију праве информације за доношење одлуке о куповини.

Последње мисли

Ажурирање ваше онлине продавнице са тренутним технолошким трендовима је једноставно. Морате претпоставити да конкуренти на вашем тржишту користе предности најбољег софтвера, алата и стратегија за борбу за сваку продају. Морате да будете у току са трендовима како бисте могли да се такмичите на равном терену.

Можда ћете бити један од првих који ће уочити технолошке трендове и брзо их применити у својој онлине продавници. То ће вам дати предност и помоћи да повећате свој удео на тржишту. Идеја је да се стално развијате и прилагођавате како бисте шансе за успех нагнули у своју корист.