8 најбољих карактеристика апликације ВхатсАпп Бусинесс

ВхатсАпп Бусинесс је постао незаобилазна апликација за скоро свако пословање широм света. Апликација је савршена за предузећа која тренутно служе својим клијентима и имају персонализоване разговоре са потенцијалним клијентима.

Скоро сваки корисник паметног телефона има ВхатсАпп, а када је компанија доступна на ВхатсАпп Бусинесс-у, они могу поставити било који упит, разјаснити недоумице и обратити се тиму за подршку без одлагања. Стога, апликација ВхатсАпп Бусинесс помаже у побољшању интеракције и искуства корисника. Ево 8 најбољих карактеристика ВхатсАпп Бусинесс Апп због којих се предузећа лако издвајају.

Садржај

• 1. Комплетан пословни профил
• 2. Тренутни одговор на поруке
• 3. Ауто поздрав
• 4. Означавање контаката
• 5. Поруке у гостима
• 6. Каталози
• 7. Поруке позива на акцију
• 8. Разно
  • Закључак

1. Комплетан пословни профил

Апликација ВхатсАпп Бусинесс помаже предузећу да лако представи свој бренд и контакт податке преко ВхатсАпп Бусинесс профила. Предузеће може да постави опис предузећа заједно са контакт информацијама као што су адреса, контакт број, адреса е-поште и веб локација. Верификована значка помаже клијентима да идентификују прави налог предузећа и спасу се од превараната на мрежи.

Кораци – ВхатсАпп Бусинесс Апп> Подешавања> Пословна подешавања> Профил.

2. Тренутни одговор на поруке

Сваки тим за пословну подршку мора да се носи са неколико порука које стижу у исто време у зависности од величине предузећа. Ако клијенти или потенцијални клијенти шаљу уобичајена питања, можете да сачувате одговоре на таква уобичајена питања тако да можете брзо да одговорите на поруку притиском на ”/” и одабиром било које унапред снимљене поруке за коју сте сачували питање.

На пример, можете да сачувате три различите поруке за одговарање на било коју поруку као што је „Здраво“. Све што треба да урадите је да отворите ћаскање и притиснете „/“ и добићете све три различите поруке које сте сачували за Хелло поруку и изабрати било коју од њих да пошаљете као одговор на „Здраво“. Ова функција је такође доступна за модове трећих страна као што је иовхатсапп .

3. Ауто поздрав

Када потенцијални клијент пошаље поруку на вашем пословном ВхатсАпп-у, можете унапред да поставите поздравну поруку тако да особа одмах добије поздравну поруку. Ово је корисно за стварање доброг утиска на потенцијалне купце уместо да не шаље ништа одмах као одговор на његове прве поруке које ће користити. То елиминише време чекања за потенцијалне купце и помаже у задржавању потенцијалних клијената уместо да се пређе на конкуренте.

Кораци – ВхатсАпп Бусинесс Апп> Подешавања> Пословна подешавања> Поздравна порука.

4. Означавање контаката

Апликација ВхатсАпп Бусинесс вам омогућава да класификујете своје контакте у различите категорије или ознаке као што су нови купци, стари купци, плаћања на чекању, нове поруџбине и слично. Ово помаже да се идентификују контакти и да им се емитују циљане поруке и пруже персонализоване услуге и поруке.

Кораци – Отворите страницу за ћаскање контакта и додирните дугме Мени и изаберите ознаку. Такође можете да изаберете опцију „Нова етикета“ да бисте креирали нову прилагођену ознаку.

5. Поруке у гостима

Када вам неко пошаље поруку у вашој ВхатсАпп Бусинесс апликацији, можете послати унапред снимљене поруке. На пример, можете да шаљете поруке које садрже радно време тако да особа зна када да очекује одговор од тима за подршку. Ове поруке можете заказати у било ком тренутку када тим за подршку није активан, не само пре и после радног времена.

Кораци – ВхатсАпп Бусинесс Апп> Подешавања> Пословна подешавања> Поруке у одсуству> Активирајте поруке у одсуству.

6. Каталози

Каталози омогућавају предузећу да представи своје производе баш као физички каталог са описима производа и ценама. Свака особа може да прође кроз каталог да би разумела производе које компанија продаје. Нема потребе да било која особа иде на званичну веб локацију да би проверила производе јер то може одмах да уради на самом ВхатсАпп-у. Каталози имају колекције које су категорије које имају сличне производе испод сваке колекције ради лакшег приступа.

Кораци – ВхатсАпп Бусинесс Апп> картица Ћаскања> Још> Пословни алати> Каталог> Додај колекцију.

7. Поруке позива на акцију

За свако пословање, поруке позива на акцију су најважније јер можете да преусмерите кориснике да упућују позиве и да их пошаљете на веб локације тако да могу да виде шта год желе. Такође можете понудити корисницима да брзо одговоре тако што ћете поставити унапред дефинисане одговоре на избор. Мање куцања и више кликања на опцију ће увек побољшати корисничко искуство.

Осим тога, можете поставити листу порука која садржи до 10 различитих опција од којих корисници могу бирати према захтевима. Дакле, можете уклопити сва могућа решења за било који упит. Осим тога, нема потребе за куцањем јер корисници могу одмах да изаберу. Они могу да притисну различите тастере да би користили приказане опције.

8. Разно

Можете интегрисати ВхатсАпп плаћања за тренутна плаћања и експоненцијално повећати пословну продају и приход. Осим тога, можете да интегришете Фацебоок продавнице где потенцијалним купцима можете понудити прилагођено искуство куповине. Можете представити своје производе и услуге и то може подићи ваше пословање на виши ниво.

Закључак

Апликација ВхатсАпп Бусинесс има фокус на све функције тако да предузећа могу побољшати корисничко искуство. Предузећа пружају бољу подршку постојећим клијентима, као и аутоматизују одговоре потенцијалним клијентима како би разјаснили њихове сумње. Можете да користите све различите функције које апликација ВхатсАпп Бусинесс мора да пружи како бисте повећали кредибилитет и вредност вашег пословања и подигли га на следећи ниво.